Eine Reservierungsanfrage dient ausschließlich der unverbindlichen Zurücklegung von Waren zur Ansicht und zum möglichen Kauf in unserem Ladengeschäft.
Was bedeutet eine Reservierung?
- Eine Reservierungsanfrage ist kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.
- Durch die Anfrage kommt kein Kaufvertrag zustande.
- Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit der gewünschten Waren oder Mengen.
- Reservierungen erfolgen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit.
- Preisänderungen zwischen Reservierung und Kauf im Ladengeschäft bleiben vorbehalten.
- Ein Kaufvertrag kommt erst im Ladengeschäft durch Zahlung des Kaufpreises und Übergabe der Ware zustande.
Ablauf & Fristen
- Wir informieren dich, sobald die reservierten Waren abholbereit sind.
- Ab diesem Zeitpunkt halten wir die Artikel bis zur in der Abhol-Mail genannten Frist für dich zurück.
- Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Reservierung automatisch.
- Reservierungsanfragen können jederzeit formlos storniert werden.
Datenschutz
Wir speichern die im Formular angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Reservierungsanfrage. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
So funktioniert die Zuteilung bei knapper Verfügbarkeit
Eine Reservierung ist noch keine garantierte Zuteilung. Wenn ausreichend Ware vorhanden ist, werden alle gültigen Reservierungen vollständig erfüllt.
Bei stark nachgefragten Produkten erhalten wir jedoch teilweise deutlich weniger Ware, als bei uns reserviert wurde. In diesem Fall verteilen wir die verfügbaren Artikel nach einem einheitlichen, mehrstufigen Verfahren.
Unser Ziel ist es, möglichst viele Menschen aus der jeweiligen Community zu berücksichtigen und die verfügbare Ware auch über mehrere Veröffentlichungen hinweg möglichst fair zu verteilen.
Wie läuft die Zuteilung ab?
Zunächst planen wir die Ware ein, die wir für unsere Turniere zu diesem Set benötigen. Dazu gehören beispielsweise Decks oder Booster für Limited-Formate sowie der vorgesehene Preissupport.
Anschließend versuchen wir, möglichst vielen Personen zumindest einen reservierten Artikel zuzuteilen.
Danach kann auch berücksichtigt werden, wer sich im jeweiligen Orga-Team regelmäßig um das Spielsystem und seine Veranstaltungen kümmert.
Die weitere Verteilung richtet sich nach verschiedenen Kriterien. Dazu gehören insbesondere die Aktivität in der jeweiligen Community, die Zuverlässigkeit bei früheren Reservierungen und der Zeitpunkt der Reservierung.
Der Reservierungszeitpunkt spielt dabei eine Rolle, entscheidet aber nicht allein über die Zuteilung. Unser Verfahren ist weder ein reines Windhundprinzip noch eine reine Stammkundenverteilung.
Neue Kunden und Spielsysteme ohne Veranstaltungen
Neue Kunden werden zu Beginn zusätzlich berücksichtigt. Dieser Vorteil nimmt mit der Zeit schrittweise ab. So haben auch Personen ohne längere Vorgeschichte bei uns von Anfang an eine faire Chance.
Wenn wir für ein Spielsystem keine regelmäßigen Turniere oder Spieltreffen anbieten, entsteht daraus kein Nachteil. In diesem Fall verwenden wir anstelle der Community-Aktivität eine einheitliche Grundbewertung.
Zuverlässigkeit bei Reservierungen
Zuverlässigkeit bei früheren Reservierungen fließt ebenfalls in die Verteilung ein. Wer zugeteilte Artikel regelmäßig innerhalb der Abholfrist abholt, wird dadurch positiv berücksichtigt.
Wer bereits zugeteilte Artikel storniert oder nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt hat, kann bei weiteren Zuteilungsrunden zunächst etwas später berücksichtigt werden. Eine spätere Zuteilung ist weiterhin möglich.
Damit möchten wir vermeiden, dass besonders knappe Ware mehrfach eingeplant wird, ohne anschließend abgeholt zu werden.
Erfolglose Reservierungen
Wer bei einer Veröffentlichung trotz gültiger Reservierung vollständig leer ausgeht, wird bei späteren Zuteilungen im jeweiligen Spielsystem zusätzlich berücksichtigt.
Geht jemand bei mehreren Veröffentlichungen hintereinander leer aus, verstärkt sich diese zusätzliche Berücksichtigung entsprechend. Sobald wieder etwas zugeteilt wurde, beginnt sie von vorn.
Eine Garantie auf einen bestimmten Artikel oder eine bestimmte Menge entsteht dadurch nicht.
Änderungen und Stornierungen
Stornierungen oder Änderungen, die noch in unserer Bestellplanung berücksichtigt werden konnten, fließen nicht mehr in die spätere Verteilung ein.
Erfolgt eine Stornierung erst, nachdem die Ware bereits bestellt oder zugeteilt wurde, kann sie bei der Bewertung der Zuverlässigkeit berücksichtigt werden.
Gemeinsame Betrachtung mehrerer Produkte
Produkte desselben Spielsystems mit demselben Verkaufsstart können bei der Verteilung gemeinsam betrachtet werden.
Dadurch kann berücksichtigt werden, wie viel eine Person insgesamt aus einer Veröffentlichung erhält, auch wenn mehrere unterschiedliche Produkte dafür reserviert wurden.
Weitere Besonderheiten
Einzelne Mengen können für Turniere, den freien Verkauf oder andere betriebliche Zwecke eingeplant werden. Diese Artikel stehen dann nicht für die allgemeine Reservierungsverteilung zur Verfügung.
In sehr ähnlichen Fällen können weitere Kriterien wie die bisher zugeteilte Gesamtmenge, die allgemeine Bewertung und der Reservierungszeitpunkt den Ausschlag geben.
Was bedeutet bei knapper Ware „fair“?
Bei sehr geringer Produktverfügbarkeit kann leider kein Verfahren dafür sorgen, dass jede Person ihre vollständige Wunschmenge erhält.
Eine geringe oder ausbleibende Zuteilung bedeutet daher nicht automatisch, dass eine Reservierung übersehen oder jemand willkürlich benachteiligt wurde.
Fair bedeutet für uns, dass wir nach einheitlichen Regeln verteilen, Zuverlässigkeit und Community-Aktivität berücksichtigen und versuchen, die vorhandene Ware auf möglichst viele Reservierungen zu verteilen.
Wir geben uns große Mühe, jede Verteilung sorgfältig und nachvollziehbar vorzunehmen. Gleichzeitig lassen sich Enttäuschungen bei besonders knappen Produkten leider nicht vollständig vermeiden.